The sociologist Aneesh Aneesh says tools like Sanus can help reduce the burden on call center agents.

社会学家阿尼什·阿尼什表示，像Sanus这样的工具可以帮助减轻呼叫中心工程师的负担。

Let's take the example of a call center agent.

让我们以呼叫中心代理为例。